Вопрос - ответ

FAQ
Вопрос:
Установили два месяца назад деревянные межкомнатные двери вашей компании во всей квартире, кроме кухни. Теперь хотим установить также кухонную дверь. Скажите, можно ли подобрать дизайн и цвет двери так, чтобы они был аналогичны остальным дверям в доме?
Ответ:
Если вы покупали и устанавливали в квартире типовые двери, то вам необходимо уточнить у наших менеджеров наличие в ассортименте дверей аналогичной серии на данный момент. Если же двери изготавливались нами на заказ, то необходимо просто заказать у нас интересующую вас дверь, и мы выполним ее в кратчайшие сроки с учетом общего дизайна дома и ваших пожеланий.

Вопрос:
Приобрели у вас межкомнатные двери Perfetto со стеклянными вставками, однако при установке одно из стекол разбилось. Скажите, можно ли восстановить его, и если можно, то где? Спасибо.
Ответ:
Наша компания всегда идет навстречу пожеланиям клиентов, и, устанавливая двери, берет на себя определенные обязательства по их гарантийному обслуживанию. Вы можете обратиться за стеклом в ту торговую точку, где делали заказ на двери, указав соответствующую модель дверей и размеры стекла. Если двери находятся на гарантии, и стекло разбилось по независящим от вас причинам, мы окажем эту услугу бесплатно.

Вопрос:
Скажите, как быстро после оформления заказа ваша компания может изготовить деревянные входные двери, и какие модели вы предлагаете?
Ответ:
Наша компания изготавливает несколько десятков моделей входных деревянных дверей. Это могут быть как типовые двери, так и двери, изготовленные под заказ с учетом особенностей дизайна и размеров вашего дома. Заказать двери можно, связавшись с менеджерами нашей компании. Сроки изготовления зависят от сложности заказа и уточняются в каждом конкретном случае. Модели деревянных входных дверей и цены вы можете увидеть на нашем сайте или уточнить у наших менеджеров.

Вопрос:
Мы хотели бы приобрести межкомнатные двери вашего производства. Скажите, если мы будем устанавливать двери своими силами, можем ли мы рассчитывать на гарантию, которая предоставляется вами? Спасибо.
Ответ:
Мы предоставляем гарантию на все двери, производимые нашей компанией, и несем ответственность за все дефекты, которые могут быть выявлены при установке. Однако ответственность за непрофессиональную установку дверей, которая может повлечь за собой  перекосы или другие повреждения дверного полотна, компания не несет. Мы рекомендуем вам заказывать установку дверей у наших специалистов, которые выполнят ее профессионально, быстро и по умеренным ценам. По вопросам установки связывайтесь с нашими менеджерами.

Вопрос:
Хочу поставить в своем загородном доме хорошие межкомнатные двери. Дом не всегда отапливается. Скажите, если поставить деревянные двери – будет ли это практично? Выдержат ли они перепады температур и влажность в доме? Спасибо.
Ответ:
Мы рекомендуем Вам установить в доме двери массив. Они устойчивы к перепадам температур и повышенной влажности, исключают ссыхание и перекосы. На нашем сайте вы можете ознакомиться с каталогом межкомнатных дверей, предлагаемым дизайном, техническими характеристиками и ценами.

Вопрос:
Условия эксплуатации межкомнатных дверей требуют влажности не более 60%. В моей квартире зимой влажность не больше 30—40% за счет хорошего отопления. Скажите, в таких условиях не произойдет ли деформация деревянных дверей после их установки?
Ответ:
Влажность 50-60% - это идеальные условия эксплуатации, которые, естественно, существуют не везде. Нормальными условиями, которые не влияют на состояние дверей, можно считать влажность от 30 до 60%. Наши двери массив прекрасно справляются с пониженной влажностью, так как сделаны из высококачественных материалов, предварительно подвергавшихся сушке и обработке. Поэтому при незначительном отклонении показателей влажности в доме двери массив сохраняют стабильность формы и свою функциональность.